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INFORMATIVA PRIVACY INFORMATIVA RELATIVA ALLA GESTIONE DEI DATI PERSONALI PER LA PRENOTAZIONE DI ALLOGGI TRAMITE IL SITO
La società DMC DOLOMITI SRL con sede legale in Casale sule Sile, Via Peschiere 66, nella qualità di Titolare del Trattamento rende note ai soggetti che utilizzano il servizio di prenotazione le seguenti informazioni relative al trattamento dei loro dati: 1) Finalità del trattamento DMC DOLOMITI SRL gestisce per conto terzi la “locazione breve di alloggi”. I dati conferiti dal cliente interessato alla locazione di un determinato bene, saranno trattati per le seguenti finalità: stipula di un contratto di locazione breve. convalida della prenotazione attraverso il pagamento di un importo definito dalle politiche commerciali presentate sul sito. Il pagamento è gestito da un’entità esterna (Stripe e Paypall), tramite i propri sistemi, che agisce come autonomo titolare del trattamento dei dati che richiede per la sua esecuzione. DMC DOLOMITI SRL non ha la possibilità di accedere a tali dati. invio comunicazioni commerciali correlate ai servizi di soggiorno, nonché vendita diretta e compimento di indagini o ricerche di mercato (incluse rilevazioni sulla qualità dei servizi). DMC DOLOMITI SRL impiegherà modalità automatizzate di contatto (quali, ad esempio, posta elettronica, SMS, messaggistica istantanea, social network, app, sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore, ecc.) e/o modalità tradizionali (quali, ad esempio, telefonate con operatore e posta cartacea). DMC DOLOMITI SRL non eseguirà trattamenti sui dati che non siano quelli previsti dal form di prenotazione. In particolare, il form di prenotazione non richiede che vengano indicati dati sensibili del cliente o delle persone che soggiorneranno con lui. Nel caso in cui il cliente decida di indicare nel campo “note” dati personali classificati come sensibili, questi saranno conservati da DMC DOLOMITI SRL e comunicati al proprio personale addetto alla preparazione dell’alloggio e all’accoglienza del cliente.Il trattamento dei dati personali include anche le attività di check-in e check-out. I dati forniti dal Cliente (documenti di identità, codice fiscale, ecc.) saranno trattati per adempiere agli obblighi di legge relativi alla registrazione degli ospiti (Alloggiati Web) e alla stipula del contratto di locazione. Il check-in viene effettuato tramite l’applicazione Chekin, che agisce in qualità di Responsabile del Trattamento dei dati per conto di DMC DOLOMITI SRL. I dati inseriti nell’app (documenti di identità inclusi) saranno utilizzati esclusivamente per le finalità di check-in, registrazione presso le autorità competenti e firma elettronica del contratto. 2) Raccolta dei dati La raccolta avviene per conferimento spontaneo dei dati da parte del cliente, nel momento in cui decide di finalizzare la sua prenotazione compilando l’apposito form e confermando la sua scelta. 3) Conferimento facoltativo dei dati e consenso al loro trattamento – conseguenze del rifiuto Fermo restando la libertà del conferimento dei dati da parte dei clienti, si fa presente che la mancata comunicazione dei dati identificativi (nome, cognome) e di contatto (indirizzo email) comporterà l’impossibilità di portare a termine la procedura di prenotazione. 4) Comunicazione e diffusione dei dati Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, i dati forniti dai clienti saranno comunicati al personale addetto alla preparazione dell’alloggio e all’accoglienza del cliente. Fanno eccezione le eventuali comunicazioni all’Autorità Giudiziaria o di Polizia su richiesta delle stesse, a cui DMC DOLOMITI SRL è obbligata a rispondere. Il personale di DMC DOLOMITI SRL addetto all’assistenza clienti potrà accedere ai dati unicamente su richiesta del cliente stesso per risolvere eventuali problematiche nell’utilizzo servizio di “prenotazione” che dovessero presentarsi. DMC DOLOMITI SRL non diffonderà in alcun modo i dati che raccoglie e conserva. dati personali del Cliente saranno comunicati a Chekin (app per la gestione del check-in digitale) in qualità di Responsabile del Trattamento, limitatamente alle operazioni di check-in, raccolta documenti e firma del contratto. I dati saranno inoltre comunicati al personale addetto all’accoglienza e alla preparazione dell’alloggio 5) Modalità di conservazione, durata e trattamento dei dati I dati del cliente saranno archiviati in formato elettronico da SMOOBU.IT . I dati non saranno mai esportati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. I dati archiviati saranno mantenuti per un periodo di 10 anni, dopo di che saranno cancellati. I dati non saranno trattati tramite processi decisionali automatizzati. 6) Diritti dell’interessato I clienti hanno il diritto di chiedere a DMC DOLOMITI SRL in qualunque momento l’accesso ai loro dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento; hanno diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che li riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento. Le richieste possono essere rivolte a DMC DOLOMITI SRL all’indirizzo indicato al successivo punto 7. In ogni caso i clienti hanno sempre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritengano che il trattamento dei loro dati sia contrario alla normativa in vigore. 7) Titolare e responsabile del trattamento Titolare del Trattamento è DMC DOLOMITI SRL con sede legale e operativa in Casale sul Sile, Via Peschiere 66. E-mail (dmcdolomiti@gmail.com). INFORMATIVA RELATIVA ALLA GESTIONE DEI DATI PERSONALI DEL SITO .La società DMC DOLOMITI SRL con sede legale in Casale sul Sile, Via Peschiere 66, nella qualità di Titolare del Trattamento, rende note ai soggetti che compilano i moduli di contatto presenti nelle pagine del sito o inviano una mail a partire dalle medesime pagine, le seguenti informazioni relative al trattamento dei loro dati: 1) Finalità del trattamento Sezioni del sito Finalità Contattaci Ricontattare l’utente secondo il canale da lui indicato e fornirgli informazioni sulle attività di DMC DOLOMITI SRL, sui servizi offerti e sulle proposte commerciali, sulle modalità di gestione della prenotazione in essere o futura, assistenza prima, durante e dopo il soggiorno; Inviare all’utente informazioni commerciali correlate ai servizi di soggiorno, nonché vendita diretta e compimento di indagini o ricerche di mercato, periodicamente o in occasione di particolari eventi. Proponi il tuo appartamento Ricontattare l’utente secondo il canale da lui indicato e fornirgli informazioni sulle attività di DMC DOLOMITI SRL, sui servizi offerti ai viaggiatori e ai proprietari, sulle modalità e sul regolamento di adesione all’iniziativa. Diventa Partner Ricontattare l’utente secondo il canale da lui indicato e fornirgli informazioni sulle attività di DMC DOLOMITI SRL, sulle possibilità di partnership, sui servizi offerti ai partner, sulle modalità e il regolamento di adesione all’iniziativa. Soggiorni a lungo termine Ricontattare l’utente secondo il canale da lui indicato e fornirgli informazioni sulle attività di DMC DOLOMITI SRL, sui servizi offerti e sulle proposte commerciali, sulle modalità di gestione della prenotazione in essere o futura, assistenza prima, durante e dopo il soggiorno; Inviare all’utente informazioni commerciali correlate ai servizi di soggiorno, nonché vendita diretta e compimento di indagini o ricerche di mercato, periodicamente o in occasione di particolari eventi. Guest Experience Inviare all’utente informazioni commerciali correlate ai servizi di soggiorno, nonché vendita diretta e compimento di indagini o ricerche di mercato, periodicamente o in occasione di particolari eventi. Convenzioni Aziende Ricontattare l’utente secondo il canale da lui indicato e fornirgli informazioni sulle attività di DMC DOLOMITI SRL, sui servizi offerti e sulle proposte commerciali, sulle modalità di gestione della prenotazione in essere o futura, assistenza prima, durante e dopo il soggiorno; Inviare all’utente informazioni commerciali correlate ai servizi di soggiorno, nonché vendita diretta e compimento di indagini o ricerche di mercato, periodicamente o in occasione di particolari eventi. Per tutte le sezioni del sito Ricontattare l’utente secondo il canale da lui indicato e fornirgli informazioni sulle attività di DMC DOLOMITI SRL , sui servizi offerti e sulle proposte commerciali, sulle modalità di gestione della prenotazione in essere o futura, assistenza prima, durante e dopo il soggiorno; Inviare all’utente informazioni commerciali correlate ai servizi di DMC DOLOMITI SRL , nonché vendita diretta e compimento di indagini o ricerche di mercato, periodicamente o in occasione di particolari eventi. 2) Raccolta dei dati e tipologia di dati raccolti Per tutte le sezioni del sito: la raccolta dei dati avviene per conferimento spontaneo da parte dell’utente, nel momento in cui compila il modulo di contatto o invia un messaggio email ed eventualmente allega ulteriori documenti; la raccolta riguarda solo i dati personali comuni; nel caso in cui l’utente ritenga opportuno che l’indicazione di dati personali particolari come definiti all’art. 9 del Regolamento, quali ad esempio: dati idonei a rivelare l’origine razziale o etnica; le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche; l’appartenenza sindacale; dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona; sia necessaria alla valutazione della propria richiesta, DMC DOLOMITI SRL tratterà solo i dati rilevanti ai fini della valutazione della stessa, nei limiti in cui l’acquisizione di tali dati sia strettamente indispensabile. 3) Conferimento facoltativo dei dati e consenso al loro trattamento - conseguenze del rifiuto Per tutte le sezioni del sito: la comunicazione dei propri dati a DMC DOLOMITI SRL tramite la compilazione dei form o l’invio di email avviene per spontanea decisione dell’utente; i dati indicati come obbligatori nel form sono necessari per ricontattare l’utente e fornirgli delle risposte inerenti sue necessità. Nel caso queste informazioni non siano fornite, il sistema non consentirà l’invio del form a DMC DOLOMITI SRL; nel caso in cui l’utente interagisca tramite email, egli è libero di comunicare le informazioni e i dati che ritiene più opportuni; nel caso in cui non indichi dei dati di contatto, DMC DOLOMITI SRL invierà la risposta all’indirizzo email mittente. 4) Comunicazione e diffusione dei dati 4.1 Comunicazione dei dati Per il perseguimento delle finalità indicate al punto 1, i dati forniti dagli utenti raccolti tramite le varie sezioni del sito saranno comunicati alle funzioni di DMC DOLOMITI SRL responsabili delle attività ed eventualmente a terzi che collaborano con la società, Per tutte le sezioni del sito Personale di DMC DOLOMITI SRL dedicato all’attività di sviluppo del mercato Non previsti Inoltre, per tutte le sezioni del sito: Ove non attualmente previsto, nel caso in cui DMC DOLOMITI SRL decidesse di avvalersi della collaborazione di soggetti esterni nella gestione dei dati, il fatto verrà reso noto aggiornando la presente informativa; Ove previsti, i nominativi dei soggetti terzi che collaborano con DMC DOLOMITI SRL possono essere conosciuti contattando la società agli indirizzi indicati al punto 7 4.2 Comunicazione dei dati Per tutte le sezioni del sito: I dati non saranno in alcun modo diffusi. 5) Modalità di conservazione, durata e trattamento dei dati 5.1 Luogo di conservazione dei dati Per tutte le sezioni del sito: Una volta inviate all’utente le informazioni da lui richieste, i suoi dati saranno archiviati in formato elettronico da DMC DOLOMITI SRL sui suoi server. 5.2 Durata della conservazione dei dati I dati saranno conservati per periodi differenti in relazione alle finalità del trattamento, come specificato nella tabella seguente. In tutti i casi, i dati saranno cancellati al termine del periodo di conservazione. Sezione del sito Finalità del trattamento Periodo di conservazione Contattaci Invio delle informazioni richieste Informazione commerciale 6 mesi 24 mesi Proponi il tuo appartamento Invio delle informazioni richieste 24 mesi 5.3 Modalità di trattamento dei dati I dati saranno trattati con modalità differenti in relazione alle finalità del trattamento, come specificato nella tabella seguente: Sezione del sito Finalità del trattamento Periodo di conservazione Contattaci Invio delle informazioni richieste Informazione commerciale Non automatizzata Non automatizzata ed automatizzata (posta elettronica, SMS, messaggistica istantanea o sistemi di chiamata senza l'intervento di un operatore) Proponi il tuo appartamento Invio delle informazioni richieste Informazione commerciale Non automatizzata Non automatizzata ed automatizzata (posta elettronica, SMS, messaggistica istantanea o sistemi di chiamata senza l'intervento di un operatore) Diventa Partner Invio delle informazioni richieste Informazione commerciale Non automatizzata Non automatizzata ed automatizzata (posta elettronica, SMS, messaggistica istantanea o sistemi di chiamata senza l'intervento di un operatore) Per tutte le sezioni del sito Invio delle informazioni richieste Informazione commerciale Non automatizzata Non automatizzata ed automatizzata (posta elettronica, SMS, messaggistica istantanea o sistemi di chiamata senza l'intervento di un operatore) 6) Diritti dell’interessato Per tutte le sezioni del sito: Gli utenti hanno il diritto di chiedere a DMC DOLOMITI SRL in qualunque momento l’accesso ai loro dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporsi al loro trattamento; hanno diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che li riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento. Le richieste possono essere rivolte a DMC DOLOMITI SRL all’indirizzo indicato al successivo punto 7. In ogni caso gli utenti hanno sempre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, qualora ritengano che il trattamento dei loro dati sia contrario alla normativa in vigore. 7) Titolare e responsabile del trattamento Per tutte le sezioni del sito: Titolare del Trattamento è DMC DOLOMITI SRL con sede legale e operativa in Casale sul Sile, in via Peschiere 66. E-mail dmcdolomiti@gmail.com